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Novedades
A partir del 16 de octubre de 2009 la suscripción al servicio se hará en forma directa a través de Zona NEXTEL. Si Ud es un usuario del servicio cuando inicie la sincronización recibirá un mensaje que dice “Existe una nueva versión de la aplicación Nextel BACKUP disponible. Debe descargar la nueva versión antes de sincronizar nuevamente”.
Deberá descargar (mediante el proceso de compra de la aplicación en Zona NEXTEL) la nueva versión de la aplicación para poder seguir utilizando el servicio. Una vez descargada la misma, deberá actualizarla llendo a Aplic. Java, posicionandosé sobre el ícono de Nextel BACKUP, presionar la tecla Menu y seleccionar la opción Actualizar.
Si llegara a presentarse algún inconveniente, por favor comuníquese con el Centro de Atencion al Cliente llamando al *611.

 

Nextel Backup es una aplicación que le brinda la posibilidad de realizar una copia de seguridad de su lista de contactos y administrarlos desde la página web
www.nextel-backup.com.

Agregue, actualice y borre sus contactos tantas veces como desee, utilizando una interfaz más amigable a través de su página web y luego sincronizándolos con su equipo.

 

Para utilizar esta aplicación deberá contratar el Servicio Nextel Backup desde Zona Nextel

 

Luego descargar la aplicación e iniciar el proceso de sincronización para mantener sus contactos seguros. Puede ver un detalle del proceso de registración en el tutorial: Click Aquí

El servicio y sitio web de Nextel BACKUP es operado en forma independiente por Tarsin (Europe) Limited, quien cuenta con la autorización de Nextel para utilizar la marca Nextel y sus logotipos. El uso y/o acceso a este servicio implica el pleno conocimiento y la aceptación sin reservas de los términos y condiciones y declaraciones de privacidad que se encuentran detallados en: www.nextel-backup.com


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Acceda a su cuenta de Nextel Backup

 

1. Registración

Paso 1
Cuando se ejecuta la aplicación por primera vez, se ve la pantalla de bienvenida. Allí se debe presionar el botón Iniciar.

Paso 2
Seleccionar la opción "Crear cuenta", presionar OK y luego presionar el botón Cont.

Paso 3
La aplicación solicitará que se establezca un código PIN para la cuenta. Luego presionar Cont.

Paso 4
Lea atentamente los términos y condiciones de la aplicación. Si está de acuerdo, presione Cont.

Paso 5
Su cuenta se está creando.

Paso 6
Sus datos se están resguardando.

 

Paso 7
Su cuenta se ha actualizado correctamente.

 
 
2. Uso de la aplicación

Paso 1
En el menú principal de la aplicación presione la opción Iniciar.

Paso 2
Se verifican actualizaciones en su lista de contactos.

Paso 3
Sus nuevos datos se están resguardando.

Paso 4
Su cuenta se ha actualizado correctamente.

A continuación se incluyen las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes

 

1. ¿Cómo activar el servicio Nextel Backup?

2. ¿Cuál es el cargo de activación?

3. ¿Qué datos incluye la copia de seguridad?

4. ¿La transmisión de datos entre el servidor de Nextel BACKUP y mi equipo es segura / encriptada?

5. ¿Por cuánto tiempo se guarda mi información?

6. ¿Cómo creo una cuenta nueva de Nextel BACKUP?

7. ¿Puedo ver y administrar mis datos en la página web de Nextel BACKUP?

8. ¿Puedo usar los datos de otro equipo?

9. Tengo un número nuevo para el mismo equipo. ¿Cómo transfiero mi cuenta?

10. Tengo el mismo equipo y número pero una nueva tarjeta SIM. ¿Cómo transfiero mi cuenta?

11. ¿Como recupero mi código PIN?

12. ¿Necesito usar la página web para realizar una copia de seguridad de mis datos?

13. ¿Qué sucede si hago cambios en el equipo y luego modifico los mismos desde la página Web?

14. ¿Cómo visualizo correctamente el archivo exportado desde la página web?

 














 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ¿Cómo activar el servicio Nextel Backup?
Para activar el Servicio Nextel BACKUP deberá dirigirse a Zona NEXTEL, desde aquí o desde su equipo.

 

 

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2. ¿Cuál es el cargo de activación?
El cargo de activación es de $3 + imp. mensuales.

 

 

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3. ¿Qué datos incluye la copia de seguridad?
Nextel BACKUP guarda el directorio de la tarjeta SIM de su equipo (nombres y los números de teléfono, conexión directa, direcciones de correo electrónico y otros).

 

 

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4. ¿La transmisión de datos entre el servidor de Nextel BACKUP y mi equipo es segura / encriptada?
Sí..La protección tiene dos formas: cifrado de datos entre el equipo y el servidor Nextel BACKUP, y protección contra intrusión del servidor Tarsin (Europe) Limited. Para mayor seguridad, cada transacción de mensajes cifrados entre el usuario y Nextel BACKUP usa su propia clave de cifrado de datos.

 

 

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5. ¿Por cuánto tiempo se guarda mi información?
Nextel BACKUP mantiene actualizado su directorio y disponible en línea siempre que lo utilice periódicamente. Si no utiliza la aplicación por un período mayor a doce meses, Nextel BACKUP archiva los datos y luego, se marca su cuenta como "inactiva." Cuando vuelva a activar su cuenta, Nextel BACKUP pone los datos a su disposición nuevamente. Para volver a activar su cuenta comuníquese con el Centro de Atención al Cliente.

 

 

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6. ¿Cómo creo una cuenta nueva de Nextel BACKUP?
Iniciando la aplicación por primera vez se desplegarán tres opciones, Crear Cuenta, Usar Actual o Usar Otra. Seleccionando la opción Crear Cuenta y pulsando el botón Cont. se creará automáticamente una cuenta nueva asociada a su número de teléfono. Luego solicitará que ingrese su Código PIN y lo confirme para finalizar la creación de la misma y comenzará la primera sincronización.


Nota Importante para crear una nueva cuenta o conectarse a una existente con una nueva tarjeta SIM en un equipo Nextel:
Cuando ingrese una nueva tarjeta SIM en su equipo no verá la información de su nuevo número en Línea1 dentro de la opción de menú Mi Información. Este campo se completará una vez que reciba su primera llamada. Si esto no ocurre, por favor contacte al Centro de Atención al Cliente. Nextel Backup no podrá configurarse o conectarse con una cuenta existente hasta que la nueva tarjeta SIM haya recibido una llamada telefónica y el campo Línea1 esté completo.

 

 

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7. ¿Puedo ver y administrar mis datos en la página web de Nextel BACKUP?
Usted puede ver, modificar o eliminar su información personal en http://www.nextel-backup.com. Debe iniciar la sesión usando el número telefónico de su equipo y su Código PIN. Una vez realizados los cambios a los datos en la página web, ejecute la aplicación en su equipo para asegurar que los cambios se reflejen en el mismo.

 

 

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8. ¿Puedo usar los datos de otro equipo?
1. Si usted esta cambiando de equipo, seguramente deseará usar los contactos de su equipo anterior. Si el equipo antiguo y el nuevo tienen el mismo numero, ejecute Nextel BACKUP en su nuevo equipo y recupere toda su información. Necesitará usar su Código PIN.
2. Si su equipo antiguo y el nuevo no tienen el mismo número de teléfono, usted necesitará el número de teléfono y Código PIN del equipo anterior para copiar los datos del mismo en su nuevo equipo.

 

 

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9. Tengo un número nuevo de teléfono para el mismo equipo. ¿Cómo transfiero mi cuenta?
• Ejecute Nextel BACKUP.
• Seleccione la tecla ‘Menú’ de la pantalla principal.
• Luego seleccione ‘Borrar configuración’.
• Ingrese su Código PIN original para borrar las configuraciones del equipo.
• Cuando haya finalizado, el equipo debe regresar a la pantalla principal.
• Seleccione ‘Comenzar’.
• Seleccione “Usar otra” y presione la tecla OK de su equipo.
• Complete los campos correspondientes con el número telefónico del equipo anterior y el Código PIN.
• Se le proporcionará la opción de ‘Copiar’ o ‘Cambiar nombre’ de la cuenta actual.
• Seleccione ‘Cambiar nombre’.

 

 

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10. Tengo el mismo equipo y número pero una nueva tarjeta SIM. ¿Cómo transfiero mi cuenta?
• Ejecute Nextel BACKUP.
• Seleccione la tecla ‘Menú’ de la pantalla principal.
• Luego seleccione ‘Borrar configuración’.
• Ingrese su Código PIN original para borrar las configuraciones del equipo.
• Cuando haya finalizado, el equipo debe regresar a la pantalla principal.
• Seleccione ‘Comenzar’.
• Seleccione “Usar actual” y presione la tecla OK de su equipo.
• Coloque su Código PIN en el espacio correspondiente.

 

 

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11. ¿Como recupero mi código PIN?.
En el sitio principal, debajo de los campos de Inicio de Sesión hay un vínculo que dice "¿Olvidó su Código PIN?". Haga click en él, ingrese su número de equipo y su dirección de correo electrónico, y se le enviará un correo electrónico indicando un Código de Soporte. Debe usar la misma dirección de correo electrónico que especificó en su perfil en la página web. Si nunca ha iniciado sesión en la página web y ha olvidado su Código PIN, llame al Centro de Atención al Cliente.

 

 

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12. ¿Necesito usar la página web para realizar una copia de seguridad de mis datos?
No necesariamente. Puede utilizar la aplicación Nextel BACKUP desde su equipo sin tener que dirigirse a la página web de Nextel BACKUP.

 

 

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13. ¿Qué sucede si hago cambios en el equipo y luego modifico los mismos desde la página web?
Cuando sincronizo los datos desde el equipo, Nextel BACKUP asume que su equipo contiene la información más actualizada y esta prevalece sobre las modificaciones en la página web.

 

 

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14. ¿Cómo visualizo correctamente el archivo exportado desde la página web?
Al acceder a su directorio desde la página web, hay un vínculo “Exportar” que exporta todos los datos del Directorio de la página web a un archivo de hoja de cálculo. Si observa que hay caracteres que no se muestran en dicha hoja de cálculo, realice los siguientes pasos:
1. Abra el archivo descargado desde la página web usando el “Bloc de Notas” de Microsoft Windows. Seleccione “Guardar” y escoja “ANSI ” en lugar de “UTF-8”, y después abra de nuevo el archivo en Microsoft Excel.
2. Abra Microsoft Excel con un archivo en blanco y realice lo siguiente:
Vaya a Datos -> Obtener Datos Externos -> Importar Datos
Localice el archivo descargado y haga click sobre el botón Abrir
Siga los pasos del asistente de importación de archivo de texto.
Paso 1: Cerciórese de que el “origen del archivo” sea “Unicode UTF-8”.
Paso 2: Para los delimitadores seleccione “otro” y ponga una , (coma) en el archivo de texto vacío cercano y seleccione “Finalizar”.

Nextel Backup es una aplicación que le brinda la posibilidad de realizar una copia de seguridad de su lista de contactos y administrarlos desde la página web
www.nextel-backup.com.

 

El Cliente entiende y acepta que el acceso, configuración y uso de Nextel Backup, implica la plena conformidad y aceptación sin reserva de los términos y condiciones y declaraciones de privacidad detallados en la página web arriba indicada que rigen Nextel Backup y que son específicos para esta aplicación y de tal modo se complementan en todo aquello en lo que dichos términos y condiciones no los modifiquen, con los vigentes de Nextel Communications Argentina S.R.L. (Nextel) para la prestación de su servicio radioeléctrico de concentración y enlaces y con los otros servicios de telecomunicaciones de los que Nextel sea su prestador.

Asimismo, para la aplicación Nextel Backup aplican las siguientes condiciones:


(I) El Cliente es exclusiva y absolutamente responsable de la configuración de la aplicación, no siendo Nextel responsable del inadecuado funcionamiento de ésta si ello obedece a una defectuosa configuración de la misma o la insuficiente capacidad técnica del equipamiento utilizado para poder hacer uso de la misma. A tal efecto deberá leer las “Instrucciones Prácticas” ingresando a la ventana “Ayuda” en la página web www.nextel-backup.com o comunicarse con el Centro de Atención al Cliente (011) 5359-0000 o sin cargo desde su equipo marcando *611 SEND o al 0800-199-3983.


(II) El alcance geográfico de uso de la aplicación Nextel Backup será el comprendido dentro del área de cobertura de la red de NEXTEL (consultar en www.nextel.com.ar/cobertura).


(III) El Cliente conoce y entiende que la configuración y uso de la aplicación Nextel Backup implica el tratamiento y envío automatizado de datos por su parte, a la firma Tarsin (Europe) Limited, sociedad domiciliada en el extranjero, o las terceras personas que actúen para o en nombre de Tarsin (Europe) Limited, o que estén vinculadas a su negocio, para su tratamiento de acuerdo con las finalidades de Nextel Backup y que el uso de dichos datos por éstas sociedades extranjeras se circunscribirá a los fines contenidos en los términos de uso de éste.


(IV) Nextel podrá a su sólo criterio en cualquier momento con un preaviso de 60 días corridos, modificar y/o suspender total o parcialmente, temporal o definitivamente Nextel Backup, no teniendo ningún tipo de responsabilidad por pasibles daños y/o perjuicios que pudieran derivarse.


(V) El Cliente conoce y entiende que será facultad de Nextel aplicar cargos por la configuración y uso de Nextel Backup en el futuro y sin que ello genere ningún tipo compromiso o responsabilidad por parte de Nextel.


(VI) Nextel no otorga garantías respecto al uso de Nextel Backup ni sobre ningún software o hardware utilizado. En ningún caso Nextel será responsable por los daños que se derive de su utilización, ni por lucro cesante o daño emergente o por daño directos o indirectos, especiales o no, ni por pérdida económica, injurias personales o daños reclamados por el Cliente o cualquier tercero, limitándose la responsabilidad de Nextel como máximo y de corresponder, a la suma efectivamente pagada por el uso de dicha aplicación, salvo que la ley disponga un tratamiento distinto.


(VII) Nextel se reserva el derecho a denegar el acceso a sus Clientes cuando éstos hagan un uso indebido o inconveniente de Nextel Backup y/o perjudique su normal desarrollo.
Si desea obtener más información sobre la aplicación Nextel BACKUP consulte la página web www.nextel-backup.com

 

 
 
 
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