¿Qué es el servicio de Discado Directo Internacional?
El servicio de Discado Directo Internacional (DDI) le permite comunicarse telefónicamente desde su Nextel en Argentina, a cualquier destino del mundo.
Todos los equipos con Planes Comerciales prepagos cuentan con este servicio activo.
¿Cómo se activa el servicio?
Podrá activar este servicio, utilizando su Pin Maestro, a través de los siguientes medios: • • Ingresando ahora mismo a Autogestion.
• Telefónicamente desde su Nextel llamando al *611 o desde otro teléfono al 0800-199-3983.
1. Planes Comerciales pospagos: En cada llamada internacional se cobrará el costo del minuto facturado en dólares estadounidenses convertidos a pesos según el tipo de cambio vigente al cierre del ciclo de facturación. Además, se descontarán minutos de aire del Plan Comercial contratado.
2. Planes Comerciales prepagos: En cada llamada internacional el costo del minuto internacional se descontará del crédito mensual o saldo de recarga disponible.
¿Cómo se debe marcar para establecer una comunicación?
Si tiene activo el servicio de DDI, podrá establecer comunicaciones internacionales de telefonía marcando de la siguiente manera:
Código de salida (00 ó "+") + prefijo del país de destino + Nº telefónico.
El servicio de Roaming Internacional le permite viajar por el mundo y disfrutar de estar comunicado sin la necesidad de cambiar su número telefónico. Nextel le ofrece cobertura en más de 150 países.
Para activar el servicio de Roaming Internacional deberá tener contratado un Plan Comercial pospago.
¿Cómo se activa el servicio?
Podrá activar este servicio, utilizando su Pin Maestro, a través de los siguientes medios:
El servicio fracciona por minuto y se factura en dólares estadounidenses convertidos a pesos según el tipo de cambio vigente al cierre del ciclo de facturación.
Todas las llamadas entrantes son con cargo y se facturan al valor de una llamada internacional.
¿Cómo se debe marcar para establecer una comunicación?
Si tiene activo el servicio de Roaming Internacional, podrá establecer comunicaciones de telefonía desde el exterior, marcando de la siguiente manera:
A un teléfono fijo: +54 prefijo interurbano y Nº telefónico.
Ej.: +54 11 4986-0010
¿Se pueden recuperar los mensajes de voz estando en otro país?
Si tiene activo el servicio de Roaming Internacional, podrá recuperar sus mensajes de voz marcando desde su Nextel o desde un teléfono fijo el número +54 11 4996-6245.
A continuación deberá ingresar su “Número de buzón de correo” que está compuesto por el prefijo interurbano más el número telefónico de Nextel.
Ej.: 11 4986-0010.
Al escuchar el mensaje de bienvenida, deberá interrumpirlo marcando la tecla asterisco (*) para ingresar su contraseña.
Las llamadas salientes, para recuperar los mensajes de la casilla, se facturarán al valor de una llamada internacional.
¿Se puede realizar una transferencia de llamadas desde el exterior?
Podrá transferir sus llamadas en Argentina o en el exterior si el número al cual Usted desea transferir su equipo tiene característica de Argentina.
Para configurar la transferencia de llamadas podrá optar por realizar el proceso desde su equipo o desde la web.
Configuración en su quipo Nextel:
Para transferir sus llamadas desde su equipo Nextel deberá presionar la tecla “Menú” de su equipo y seleccionar la opción “Trans”.
Configuración desde Autogestión Nextel:
Para transferir sus llamadas desde Autogestión Nextel deberá ingresar a Autogestion con su Pin Maestro. Luego deberá seleccionar la sección “Mis servicios”, opción “Transferir mis llamadas”.
En ambos casos deberá ingresar el número telefónico, al que desea realizar la transferencia, con el siguiente formato:
A un teléfono móvil:
54 + prefijo interurbano + Nº telefónico con 15.
Ej.: 54111549860010
A un teléfono fijo:
54 + prefijo interurbano + Nº telefónico.
Ej.:541149860010.
¿Qué se debe hacer ante problemas con el servicio de Roaming Internacional?
Si Usted se encuentra utilizando el servicio fuera del área de cobertura de Nextel Argentina, comuníquese desde su Nextel (si posee el servicio de Roaming Internacional activo) o desde un teléfono de red pública al +54 11 5359-0000, o bien, vía mail a info.clientes@nextel.com.ar. Estas comunicaciones serán a su cargo.
