¿Cómo se solicita la transferencia de equipos de la cuenta?
Podrá solicitar la transferencia de uno o más equipos activos de una cuenta existente a otra persona que puede o no ser cliente. La transferencia podrá ser total o parcial.
Los requisitos para solicitar la transferencia de equipos son los siguientes:
• El titular de la cuenta deberá presentarse en cualquier sucursal de Atención al Cliente junto con la persona que será el nuevo titular (cesionario) de los equipos.
• En caso de tratarse de una Sociedad de Hecho deberán presentarse al menos dos socios firmantes.
• La cuenta cedente no deberá poseer deuda.
• El cesionario deberá presentar la documentación requerida, sin excepción.
• La gestión quedará sujeta a verificación y aprobación por parte de Nextel.
¿Qué documentación se debe presentar para realizar el cambio de titularidad?
El cesionario deberá presentar la siguiente documentación:
Sociedades
• Copia del DNI del/los firmantes.
• Copia de una factura de servicios a nombre de la sociedad.
• Copia del Estatuto o Acta Constitutiva de la Sociedad (con copia de la inscripción en la Inspección General de Justicia).
• Comprobante de inicio de trámite: formulario de inscripción en DGI - AFIP (560/J).
• Poder Amplio General de Administración y Disposición certificado, en caso de presentarse un apoderado.
• Formulario de inscripción de Ingresos Brutos emitido por Dirección General de Rentas.
• Formulario de inscripción del Impuesto al Valor Agregado.
• Demostración de ingresos mediante la presentación alguno de los siguientes requisitos: último Balance certificado por el C.P.C.E, últimos tres resúmenes mensuales bancarios de Cuenta Corriente o Caja de Ahorro, últimas tres facturas consecutivas de telefonía móvil con sus correspondientes ticket de pago, últimas tres declaraciones juradas mensuales de IVA. (F731) junto a las presentaciones o ticket de pago correspondientes, últimas tres presentaciones de IIBB con sus correspondientes ticket de pago.
Responsables Inscriptos
• Copia del DNI del firmante.
• Copia de una factura de servicios a nombre del nuevo titular.
• Formulario de inscripción de Ingresos Brutos emitido por Dirección General de Rentas.
• Formulario de inscripción del Impuesto al Valor Agregado.
• Demostración de ingresos mediante la presentación alguno de los siguientes requisitos: última Declaración Jurada de ingresos, últimos tres resúmenes mensuales bancarios de Cuenta Corriente o Caja de Ahorro, últimas tres facturas consecutivas de telefonía móvil con sus correspondientes ticket de pago, últimas tres declaraciones juradas mensuales de IVA. (F731) junto a las presentaciones o ticket de pago correspondientes, últimas tres presentaciones de IIBB con sus correspondientes ticket de pago.
Monotributistas
• Copia del DNI del firmante.
• Copia de una factura de servicios a nombre del nuevo titular.
• Formulario de inscripción de Ingresos Brutos emitido por Dirección General de Rentas.
• Constancia de inscripción al Monotributo.
• Demostración de ingresos mediante la presentación alguno de los siguientes requisitos: último ticket de pago del Monotributo, últimos tres resúmenes mensuales bancarios de Cuenta Corriente o Caja de Ahorro, últimas tres facturas consecutivas de telefonía móvil con sus correspondientes ticket de pago, últimas tres presentaciones de IIBB con sus correspondientes ticket de pago.
Consumidores Finales • Copia del DNI del firmante.
• Copia de una factura de servicios a nombre del nuevo titular.
• Demostración de ingresos mediante la presentación alguno de los siguientes requisitos: últimos tres recibos de haberes (se requiere una antigüedad laboral mínima de seis meses), últimos tres resúmenes mensuales bancarios de Cuenta Corriente o Caja de Ahorro, últimas tres facturas consecutivas de telefonía móvil con sus correspondientes ticket de pago.
¿Cómo se solicita la reposición del equipo robado?
Deberá realizar la denuncia policial y presentarla dentro de las 72 horas hábiles de ocurrido el siniestro. La misma deberá contar con los datos del equipo y la carátula del siniestro.
Podrá presentar la denuncia, dentro del plazo mencionado, a través de los siguientes medios:
En caso de presentarla en una sucursal de Atención al Cliente, deberá identificarse con Pin Maestro de la cuenta y DNI. En caso de enviarla por fax, deberá corroborar su correcta recepción por cualquiera de los medios mencionados anteriormente.
¿Cuál es el alcance de la Garantía Especial Nextel?
Podrá consultar el alcance de la Garantía Especial Nextel haciendo click aquí.
¿Cuándo queda sin efecto la Garantía Especial Nextel?
La Garantía Especial Nextel no tendrá validez en los siguientes casos:
• Cuando la denuncia sea presentada en tiempo y forma pero la cuenta posea deuda vencida.
• En situaciones que demuestren irregularidad en los equipos (SIM y tanapa intercambiadas).
• Cuando la denuncia sea presentada fuera de término (72 hs hábiles).
• Cuando la denuncia sea presentada en término pero no cuente con datos del equipo siniestrado
• Cuando la denuncia esté mal caratulada y no sea rectificada o presentada nuevamente antes de que caduque el plazo.
En todos estos casos se deberá reponer la unidad con costo, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes.
¿Cuál es la diferencia entre "Robo" y "Hurto"?
• Robo es el apoderamiento ilegítimo de una cosa mueble, total o parcialmente ajena, con fuerza en las cosas o con violencia física en las personas.
• Hurto es una acción que se genera sin violencia y no está cubierta por la garantía.
