Como recargar su Nextel?

 

Recarga con tarjeta Nextel Prepago

01. ¿Dónde puedo comprar mi Tarjeta Prepaga Nextel para recargar?
En diversos kioscos, locutorios, puestos de diarios y revistas, comercios minoristas del área de cobertura Nextel y en nuestras sucursales. Para encontrar un comercio cercano a usted, haga click aquí.

02. ¿Qué valores tiene la Tarjeta Prepaga Nextel?
Los valores de la Tarjeta Prepaga Nextel son $10, $15, $20 y $30.

Cargando tarjetas Prepagas de $20 o $30, obtiene crédito adicional.

 

Con la activación desde el 26/05/2008 hasta el 31/12/2008 de Tarjetas Nextel Prepagas de $20 y $30, tendrá un crédito adicional de $5 y $9, respectivamente

 03. ¿Cómo recargo mi equipo con la Tarjeta Prepaga Nextel?
Marcando *111 + Send desde su equipo. Luego elegir la opción 2 e ingresar el número de PIN que se encuentra en el dorso de la Tarjeta.

Recarga con Recarga virtual Acercándose a cualquiera de los comercios adheridos a Recarga Virtual puede solicitar crédito para su línea Nextel. Solamente indicando el monto que desea recargar y el número de su Nextel. En pocos segundos, ya cuenta con el saldo en su línea y recibirá un ticket como comprobante de su recarga. Se puede recargar cualquier importe desde $10 a $99. Y cuenta con las mismas promociones de crédito adicional que Tarjeta Prepaga Nextel

Recarga con ticket de Pago fácil

04. ¿Qué vigencia tiene cada ticket de Prepago?
Cada ticket de Pago Fácil tiene una duración de 90 días desde la emisión.

05. ¿Cuáles son los valores de carga que puedo hacer?
Ud. puede comprar tickets de $20, $30 o $50.

06. ¿Qué debo hacer si perdí mi ticket de Pago Fácil Sepsa antes de ingresarlo a través del *111?
El ticket de Pago Fácil es como si fuera dinero en efectivo. Si se pierde, no puede ser reemplazado, ni acreditado a su cuenta.

07. ¿Cuántas recargas puedo hacer?
Las que desee (mientras no supere el máximo importe de recarga).

08. ¿Cuál es el máximo importe de recarga que puedo realizar?
El máximo valor de recarga es de $100 y por día se pueden acumular varias recargas hasta un máximo de $200.

09. ¿Puedo realizar llamadas internacionales?
SI, Sólo puede realizar llamadas locales y de Discado Directo Nacional (DDN) e Intenacionales (DDI), o sea, a cualquier lugar (ya sean teléfonos de red fija o celulares).

10. ¿Tengo Roaming Internacional o acceso a Internet (navegador, recepción de e-mails) con mi equipo Prepago?
No, El equipo no cuenta con estos servicios habilitados ya que son servicios de valor agregado que se facturan mensualmente, sólo disponibles para planes de telefonía pospago.

11. ¿Hay diferentes precios de acuerdo a la hora en la que realizo las llamadas?
No, En Nextel no hay diferencia de horario y todos los días cuesta lo mismo.

13. ¿Cómo debo hacer para comprar un accesorio?
Puede llamar al *882 desde su Nextel y le enviarán al domicilio que indique el accesorio que eligió. El pago se realizará con Tarjeta de Crédito y se le debitará el importe del precio de lista más los impuestos que correspondan. También puede acercarse personalmente a cualquiera de nuestras sucursales para adquirirlo directamente.

14. ¿Qué sucede con mi equipo híbrido si no hago recargas por más de 100 días?
En este caso, el equipo mantiene el número de interconexión telefónica y puede recibir llamadas que no le generen costo, siempre que mantenga activos el servicio de conexión directa.

15. ¿Puedo reactivar mi Prepago Full si pasaron más de 100 días desde la última recarga?
Cuando un cliente no realiza una recarga en su equipo Prepago Full en un período de 100 días el equipo se desactiva. Una vez que el equipo es desactivado, no podremos volver a activarlo.
Antes del plazo máximo de recarga (100 días) el cliente recibe una notificación que le recuerda que debe realizar una recarga antes de una fecha determinada ya que en caso de no hacerla se desactivará el equipo. También le informamos que una vez desactivado no podrá reactivarlo.
La comunicación al cliente se efectúa a los 95 días de la última recarga en el equipo (5 días antes de desactivarlo) a través de un pager gratuito (el cliente lo recibe aunque no tenga saldo en su cuenta). El texto es el siguiente:
"NEXTEL le recuerda que en caso de no recargar antes del xx/xx/xx, este equipo será desactivado el xx/xx/xx sin posibilidad de reconexión".

16. ¿Puedo tener un detalle de llamados realizados con mi prepago?
No, de los equipos prepagos no pueden obtenerse detalle de llamadas.

17. ¿Qué debo hacer si quiero entregar mi prepago a otra persona?
El propietario deberá contactarse con el departamento de Atención al Cliente antes de entregar definitivamente el equipo a otra persona, en ese momento se procederá a cambiar todos los datos en el sistema.

18. Hace un tiempo que no uso mi Nextel Hibrido. Cuando intento hacer un llamado, el sistema me dice que no tengo dinero disponible, y la última vez que lo usé tenía $50. ¿Qué sucedió?
El dinero que usted recargó tiene una vigencia de acuerdo al monto recargado la ultima vez. Si un Prepago no se recarga dentro del plazo de vigencia, el monto acreditado expira y pierde el saldo remanente.
Luego de estos días el equipo puede recibir llamadas que no le generen ningún costo.

* Precios del servicio Prepago

Esta modalidad es sólo para clientes que ya cuentan con equipos Nextel Prepago o equipos híbridos. Términos, precios, alícuotas y modelos vigentes al 18/11/2005. Para más información cliquee aqui